約8ヶ月お世話になったZOZOおまかせ定期便サービスが今回で終了になりました。個人的には良いサービスだと思いますがビジネス的にはうまくいかなかったということだと思います。
カジュアルコース5回目のコーディネート内容
今回でカジュアルコース5回目になりますが、先月は春物が届きましたが今回はもう夏物にスイッチしている感じのアイテムが多く含まれていました。
価格帯コースもマックス10万円コースなのでそれなりの価格の商品が届いていますが、ブランド的にはいつものブランド系列なのでこの価格で購入するかは微妙です。
不覚にもスクショに失敗して見づらい画像で申し訳ございません。
これがZOZOおまかせ定期便の限界なんだと思う
前回は私の好みのアイテムが多かったですが今回は期待はずれと言うかコーディネーターさんとの意思疎通がまだまだな気がします。
TOMMY HILFIGER（カットソー）
以前にもコーディネーターさんには伝えたと思うのですがVネックのカットソー（Tシャツ）は嫌いなんです。
丸首だったら購入でしたが今回は見送り。
green label relaxin（ボタンダウンシャツ）
写真では分かり辛いですが色がデニムちっくな色です。
これがネイビーとかグレーっぽい色だと好みですがジャケットにデニムちっくなシャツは個人的にはNGな気がしたので今回は見送り。
UNITED ARROWS（テーラージャケット）
（イメージ）
夏に着るジャケットとしては非常にぴったりなジャケットですが、なぜか生地や洗濯方法などの記載があるタグが付いていません。
ジャケットにタグが無いとクリーニング店で断られるますので残念がら今回は見送り。
BEAUTY ＆ YOUTH UNITED ARROWS（パンツ）
もうパンツに関してはいつもサイズがぴったりなものが届くようになって良かったですが、このパンツだと先程のジャケット以外に合わせるアイテムを持っていないので残念がら見送り。
ジャケットを購入していればパンツも一緒にお買い上げになっていたと思います。
nano・universe（ローファー）
（イメージ）
私が今まで履いていたシューズとはまったく異なる色の靴が届きました。
これは着回しするのに非常にめんどくさいことになる＝履かないことが予想できましたので見送りです。
ZOZOおまかせ定期便の評価
結局ZOZOおまかせ定期便というサービスは終了することになりましたが、私個人としては非常に良いサービスだったと思っています。
なぜなら、送料200円を負担するだけで普段は購入しないであろう洋服にリーチすることができ、かつ自宅で試着ができて購入できるのは洋服にあまり興味がないような私には便利なサービスでした。
専属のプチコーディネーターを毎月200円で依頼している感じでしょうか？
しかし、ZOZOとしては採算が合わなかったためにサービスを終了した訳ですが、サービスをもう少し工夫すればもう少しビジネスとして成立したと思います。
例えば、サイズが合わないから返品というのであれば、サイズ違いを再度送り直すということができれば購入率はアップすると思います。
これを自分でサイズ違いを発注してもらう、という考えでは購入には至りません。
あくまでもZOZOおまかせ定期便のサービスの一環として行えば購入率はアップすると思います。
これはサイズだけではなく色なども同様です。
一番顕著なアイテムは靴ですね。
洋服以上に個々人のサイズが定量的な数値だけでは判断しかねる場合が多いので。
せっかく返品時に返品理由まで記載させているのですから、再度プッシュセールスを行う、レコメンドで似たようなアイテムを提案するなどの工夫があれば良かったのではないでしょうか？
今の所ZOZOおまかせ定期便の類似サービスで気に入ったサービスを見つけることができていませんが、何か代わりになるサービスを探してみようと思います。
