クレーム対応

アストンマーチンという高級車を特別仕様で発注したにも関わらずディーラーの誤発注で間違った仕様の車が納車。誤発注を認めたディーラーはこの段階で敗訴だと思いますが、そもそもの対応がまずかったと思います。2...